Stokport sizi talebinize en uygun lojistik hizmet sağlayıcılar ile buluşturan bir web platformudur. Esnek ve dinamik lojistik çözümler ile iş süreçlerinizi müşteri beklentileriniz ile uyumlu hale getiriyoruz.
Maliyetlerinizi düşürürken müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflemektedir.
Hedefi
Tedarik Zincirleri ve Pazar Dinamiklerindeki Değişimlerini Kontrol Edilmesi Konusunda Teknoloji Sağlama
- Tedarik, üretim ve talep odaklı anlık, hızlı değişimler ve belirsizlikler
- E-ticaret kaynaklı satış hacimlerindeki artışlar
- Ürüne özel işlem taleplerinin artışı
- Trend ve teknolojilerin hızlı değişimi
- Ürün ömürlerinin kısalması ve çeşitliliğin artması
- Yeni pazarlara ve farklı satış kanallarına anlık erişim ihtiyacı
- Müşterilerin hız ve hizmet kalitesi beklentilerindeki artış
- Farklı satış kanalları üzerinden aynı hizmet seviyesi beklentisi (omni-kanal stratejisi)
Strateji
Farklı sektörlerdeki artan lojistik ihtiyaçlara en uygun çözümün yeni nesil lojistik teknolojileri merkezinde olacak işbirlikleri ile sağlanacağına inanıyoruz. Bu işbirliklerini platformumuz üzerinden sağlarken aşağıdaki değerleri esas aldık;
- Tarafsızlık
Platform olarak işbirlikleri yarattığımız tüm paydaşlara karşı eşit mesafede duruyoruz. - Güvenilirlik
Doğru ve başarılı işbirliklerini sağlamanın önceliğinin güvenilirlik olduğunu bilerek hareket ediyoruz. - İzlenebilirlik / Şeffaflık
Platform üzerinden sağladığımız izlenebilirlikler ile sürekli iyileştirmeleri hedefliyoruz. - Standardizasyon
Taraflar arası veri akışları ve süreçlerin standart hale getirilmesini sağlıyoruz.
Müşteri Yolculuğu
Hedeflenen maddeler doğrultusunda kullanıcıların problemlerinin çözüldüğünü anlamak ve kullanıcılardan geri bildirim almak amacıyla prototip oluşturuldu. Bu prototipte kullanıcı gerçek bir web sitesinde geziniyormuş gibi adımlar izledi.